Regler och köpvillkor för affärskunder

Klicka här för att se våra regler och villkor för privatkunder


Music Group Denmark A/S och denna webbshop www.Pioneershop.se benämns "säljare, oss, vi, vår, webbshopen", medan kunden som köper en produkt från Music Group Denmark A/S benämns "köpare, klient, kund, du, din, era”.


Adress:

Music Group Denmark A/S

Norddigesvej 4

DK-8240 Risskov

DENMARK

 

info@musicgroup.dk

Tel. +45 70273041

 

Privat företag

VAT: DK-33777175

Org. nummer: 502181-2631

Etableringsår: 2011

 

Leverans

Leveranskostnaderna beror på storlek och vikt på beställningen, liksom adress och land som produkterna skickas till. Besök vårt Informationscenter för en uppdaterad landspecifik prislista.

Vi reserverar oss rätten att debitera den aktuella fraktkostnaden i händelse av att leveransen överskrider budfirmans standardstorlek och viktbegränsningar. Vi informerar kunden om detta innan beställningen är slutförd.

Du har möjlighet att ange en alternativ leveransadress, t.ex. ert huvudkontor eller byggarbetsplats, när du gör en beställning.


Paketets avsändare blir vår logistikpartner Online Distribution.


Du hittar en lista över våra budfirmor i vårt Informationscenter. Om du vill veta vem som levererar din beställning kan du i de flesta fall hitta informationen i Ditt konto. Om detta inte syns, kontakta gärna oss så hjälper vi dig.

 

Betalning

I vår webbshop kan du använda följande betalningsmedel:

Kreditkort

MasterCard

MasterCard Debit

Maestro

Visa

Visa Electron

 

Beloppet kommer inte att dras förrän vi skickat din beställning från webbshopen och vi kan inte dra en större summa än den du godkänt vid köptillfället.

 

Banköverföring
Överför det totala beloppet (inklusive fraktkostnad) till vår bank Spar Nord Bank A/S:
BIC/Swift: SPNODK22
IBAN: DK3690044576756068

Vi tar inte ut någon avgift.

 

Presentkort

Observera att du endast kan använda ett presentkort per beställning.

 

För information om andra landspecifika betalsätt, besök vårt Informationscenter.

När vi emottagit betalningen skickar vi din beställning direkt. 

 

Priser

Vi reserverar oss rätten att annullera en beställning på grund av felaktig prissättning i vår webbshop (detta kan uppstå på grund av automatiskt beräknade priser). Den automatiskt genererade bekräftelsen som du får när du gör din beställning, är därmed en kopia på din kundvagn online – och inte vår slutliga orderbekräftelse.

Du har möjlighet att se dina tidigare beställningar i vår webbshop (med start från när du skapade en inloggning hos oss). Efter att du loggat in kan du skriva ut dina fakturor etc.

Om du har ett giltigt momsregistreringsnummer, var vänlig ange detta när du gör din beställning. Då kommer ingen moms att debiteras.

 

Regler och villkor för rabattkoder och presentkort

Om inget annat anges, gäller följande villkor för användning av rabattkoder när du gör en ordinarie beställning (gäller ej för individuellt anpassade erbjudanden).

 

1. En rabattkod kan endast användas en gång per kund per dag.

2.  Du kan inte använda fler än en rabattkod per beställning.

 

Ett presentkort betraktas som en insättning/deposition, ej som ett produktköp. Ett presentkort kan inte användas som betalning för ett nytt.

Returrätt/annullering

Som företagskund har du ingen returrätt eller rätt till annullering.

 

Om produkten är defekt (reklamationsrätt)

När du handlar i vår webbshop omfattas du av dansk lag, som erbjuder ett starkt konsumentskydd. Du har 6 månaders garanti och 18 månaders reklamationsrätt, vilket ger dig möjlighet att reklamera fel eller försummelser som fanns när varan såldes.

Vi tillhandahåller inte support eller erbjuder garanti på gratisprogramvara (t.ex. en prov- eller begränsad utgåva). Tillverkaren tillhandahåller support för mjukvaran.

Ett krav är att reklamationen är berättigad och att defekten inte uppstått som ett resultat av felaktig användning av produkten eller annan skadlig påverkan.

Besök gärna vårt Informationscenter för svar på vanliga frågor gällande detta.

Du är även välkommen att kontakta oss. Beroende på specifik situation kan vi berätta hos vem bevisbördan ligger, om godset kan repareras eller bytas ut, eller om en rabatt kan vara ett alternativ.

 

Reparation

Om ett fel uppstår på en produkt inom garantiperioden (6 månaders garanti från inköpsdatum + 18 månaders reklamationsrätt), vänligen kontakta oss med en detaljerad beskrivning av ditt ärende. Sedan kan vi ordna med detaljer kring reparation innan du skickar produkten.

Inskickandet av produkten för reparation består av följande steg:

 

  1. Fyll i vårt RMA-formulär online (reparationsformulär)
  2. Skicka det till oss
  3. Vänta på vårt svar gällande reparation
  4. Skicka produkten enligt våra instruktioner. (Vi kan be dig skicka produkten direkt till tillverkaren för att förkorta hanteringstiden.)
  5. ​ När du skickar paketet MÅSTE du bifoga:
  • Ett utskrivet reparationsformulär (när du fyllt i formuläret får du automatiskt en kopia till din mejladress).
  • En adress dit vi skickar tillbaka produkten efter reparation
  • En lista på utrustning som medföljer i paketet, t.ex. elkablage
  • En kopia på den ursprungliga fakturan (den hittar du på ditt kundkonto)


Vi återkommer sedan till dig så snart som möjligt.

 

Reparationsvillkor

 

  1. Produkten måste vara ordentligt förpackad när den skickas, helst i originalförpackningen.
  2. Om något fel inte kan konstateras, eller om felet orsakats av en annan produkt, kommer en felsökningsavgift på €55 inklusive moms faktureras. Beloppet måste betalas innan produkten kan skickas tillbaka till dig. 

 

Cookie- och sekretesspolicy – insamling och användning av personuppgifter

 

Introduktion

När du besöker vår webbplats samlas det in uppgifter om dig som används för att anpassa och förbättra vårt innehåll och för att öka värdet på de annonser som visas på sidan. Om du inte vill att det samlas in uppgifter bör du radera dina cookies och undvika vidare användning av webbplatsen. Här nedan redovisar vi vilken information som samlas in, dess syfte och vilka tredjeparter som har tillgång till dem.  

 

Cookies

Webbplatsen använder ”cookies”, som är textfiler som sparas på din dator, mobil eller liknande med syfte att känna igen den, komma ihåg inställningar, samla in statistik och målinrikta annonser. Cookies kan inte innehålla skadlig kod som t.ex. virus.

Det är möjligt att radera eller blockera cookies

Om du raderar eller blockerar cookies kommer annonser bli mindre relevanta för dig och visas mer frekvent. Du kan dessutom riskera att webbplatsen inte fungerar optimalt, samt att det finns innehåll du inte kan få tillgång till.

Webbplatsen kan innehålla cookies från tredje part: Google.com - FaceBook - Addwish.com

 

Behandling av personuppgifter – uppfyllande av kontrakt

I samband med ditt köp hos Music Group Denmark A/S har du fyllt i en mängd personuppgifter, här nedan särskilt

  • Ditt namn
  • Din adress
  • Din e-postadress
  • Ditt telefonnummer
  • Dina betalningsuppgifter

 

Dina personuppgifter behandlar vi i samband med expedieringen av ditt köp, då de behövs för att vi ska kunna uppfylla vår del av köpet (samt under en följande period av 5 år, så att du lättare kan handla hos oss en annan gång). Därefter kommer uppgifterna att raderas.

Om du har beställt leverans kommer uppgifterna om ditt namn, din adress, telefonnummer och e-postadress lämnas till vår fraktfirma, pt. GLS - Schenker - Post Nord - Bring - Danske Fragtmænd - UPS - DHL - Dachser, för leverans av dina inköp.

 

Behandling av personuppgifter – samtycke

Om du har satt ett kryss i rutan ”ja, jag ger mitt samtycke till att ni kan kontakta mig via e-post med nyhetsbrev eller erbjudanden", behandlar vi din e-postadress och uppgifterna om dina köp hos oss, tills det inte längre är relevant. Det innebär i praktiken, tills du gör oss uppmärksamma på att du inte längre önskar få e-post från oss.

Du kan alltid ta tillbaka ditt samtycke. Detta gör du antingen via länken längst ner i e-postmeddelandena eller genom att kontakta oss på info@musicgroup.dk och informera om att du inte längre önskar få våra nyhetsbrev och erbjudanden.

 

Datasäkerhet

Oavsett om vi behandlar dina personuppgifter med syftet att uppfylla ett kontrakt eller på basis av ditt samtycke, hanterar vi alltid dina uppgifter säkert och förtroligt i överensstämmelse med gällande lagstiftning, nedan persondatalagen och dataskyddslagen.

Dina uppgifter kommer endast användas till det syfte de insamlas för, och kommer raderas när detta syfte är uppfyllt eller inte längre är relevant.

Vi använder tredje part för behandling av dina betalningsuppgifter (E-pay - Nets - Clearhaus) och för hantering av dina köp (Smartweb, E-Conomic). Vi har ingått databehandlingsavtal med dessa databehandlare, vilket är vår garanti att de upprätthåller gällande regler vad gäller skydd av dina personuppgifter.

 

Upplysning, invändning, ändring, dataportabilitet och radering

Du kan alltid kontakta oss för att få reda på vilka personuppgifter vi har om dig. Detta sker till:

Music Group Denmark A/S

CVR-nr. 33777175
Norddigesvej 4
DK-8240  Risskov
Tel.: 0045 70 27 30 41
E-post: info@musicgroup.dk

 

Om det finns fel i våra uppgifter kan du alltid be att få dem korrigerade, så att vi har de riktiga, liksom du har rätt att få uppgifterna levererade i ett allmänt format (dataportabilitet). Har du önskemål om ändring eller dataportabilitet är du även välkommen att skriva till oss på ovannämnda e-postadress.

Om du inte längre vill att vi ska hantera dina personuppgifter, eller att vi ska begränsa behandlingen av dem, kan du också vända dig till oss angående detta till ovannämnda e-postadress.

Dina uppgifter (undantaget din e-postadress, om du gett ditt samtycke till behandling av den med hänsyn till mottagande av erbjudanden) kommer att raderas 6 månader efter att du mottagit din vara.

Om du vill ta tillbaka ditt samtycke till behandling av din e-postadress (så att vi kan skicka våra nyhetsbrev och relevanta erbjudanden till dig), kan detta alltid göras genom att du klickar på en länk i nyhetsbrevet.

Om du har invändningar emot hur Music Group Denmark hanterar dina personuppgifter, görs detta till Datatilsynet, på adressen Borgergade 28,5., 1300 København, telefon 33 19 32 00 e-post: dt@datatilsynet.dk.

 

Utgivare

Webbplatsen ägs och publiceras av:

Music Group Denmark A/S

CVR-nr. 33777175
Norddigesvej 4
DK-8240  Risskov
Tel.: 0045 70 27 30 41
E-post: info@musicgroup.dk