→ Återgå till Info Center-översikten ←

Säker onlinebetalning (3D secure)

I vår webbshop använder vi säkerhetsåtgärden 3D Secure för kreditkortsbetalningar online. Genom det här betalsystemet lägger vi till ytterligare ett auktoriseringssteg för betalningar, och därför höjer vi säkerheten på transaktionerna.
Systemet använder ett lösenord som kortutgivaren validerar och som alla involverade parter i onlinetransaktionen kontrollerar. Därför är kortinnehavaren skyddad mot obehörig användning av kreditkortet.

Jag har annullerat min beställning, så varför är beloppet fortfarande reserverat på mitt kreditkort?

Viktig information gällande onlinebeställningar som betalats med MasterCard, MasterCard Debit eller VISA Electron som INTE slutförts:

När du gör en beställning reserverar kortutgivaren beloppet på ditt konto. Detta sker automatiskt, även om beställningen annulleras direkt.
Beloppet förblir reserverat under en period beroende på ditt avtal med din bank, innan det släpps.

Tyvärr har SoundStoreXL inga möjligheter att göra något för att släppa beloppet, då betalningen raderas hos oss så snart beställningen annullerats och vi har ingen tillgång till pengarna.
Vi beklagar de besvär detta kan orsaka för våra kunder, men tyvärr finns det inget vi kan göra åt det och vi ber dig därför att kontakta din bank med frågor gällande detta.